創(chuàng)業(yè)為民好榜樣

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?——記廣東深展實業(yè)有限公司

 

文/杜可風(fēng)

? ? ? ? 20年前，一位病重彌留的老人對病榻前的兒子殷殷囑咐：“做人不能忘本，到時候你一定要回大圍村去辦廠，造福鄉(xiāng)里……”這位老人曾是大圍村的黨支部書記，他不忍家鄉(xiāng)的父老鄉(xiāng)親年復(fù)一年在貧困線上掙扎，希望在深圳創(chuàng)業(yè)先富起來的兒子繼承自己的遺愿，身體力行參與家鄉(xiāng)建設(shè)。父親的遺囑像一粒種子，深深植根在兒子的心頭。翌年，兒子放棄在深圳小有成就的事業(yè)，回到家鄉(xiāng)揭陽市梅云鎮(zhèn)大圍村，滿懷激情地醞釀人生的第二次創(chuàng)業(yè)，兌現(xiàn)對已故父親“回鄉(xiāng)辦廠”的承諾。這個人，就是廣東深展實業(yè)有限公司董事長黃鴻宏。由此，深展公司的誠信經(jīng)營之旅，從一份濃濃的親情孝心無限延伸……

誠于業(yè)

? ? ? ? 善莫大于孝！回家鄉(xiāng)辦廠，完成父親的遺囑——農(nóng)民企業(yè)家黃鴻宏憑著這個樸實、執(zhí)著的初衷，深深感動了曾就職于化工部涂料研究所的高級工程師王兆勤，退休之后她應(yīng)邀來到黃鴻宏的身邊，和他一起并肩作戰(zhàn)，主持并負(fù)責(zé)真空鍍膜涂料項目的探索、研究及應(yīng)用工作。

? ? ? ? 回首往事，深展公司總工程師、副總經(jīng)理王兆勤有許多感慨。

? ? ? ? 1996年對于尚未出世的深展來說，是關(guān)鍵的一年。當(dāng)時國內(nèi)的真空鍍膜市場幾乎都被日本以及我國的臺灣產(chǎn)品所壟斷，價格貴，品種單一，應(yīng)用范圍小，售后服務(wù)跟不上。善于捕捉商機(jī)的黃鴻宏決心自主研發(fā)適合中國國情的真空鍍膜涂料，以打破國外產(chǎn)品壟斷市場的局面，為國內(nèi)鍍膜行業(yè)降低成本。此前，黃鴻宏的工廠生產(chǎn)的鍍膜涂料稀釋劑“DA水”，在業(yè)內(nèi)小有名氣，有些老客戶聽說他準(zhǔn)備生產(chǎn)真空鍍膜產(chǎn)品，充滿期待地對他說：“你快點把產(chǎn)品做出來，我們以后都不買日本貨了?！毕Ｍ敲篮玫模瑢嵺`起來卻難于登天。此時國內(nèi)真空鍍膜研究領(lǐng)域還是一片處女地，在毫無經(jīng)驗可以借鑒的情況下，科研工作屢屢受挫、進(jìn)展緩慢。實驗室里，當(dāng)涂在塑料制品上的鍍膜被整張揭下來的時候，熬了無數(shù)個日夜的科研人員幾乎都灰心喪氣了。王兆勤不無氣餒，半開玩笑地勸他：“黃總，賺錢的門路有很多，我們不要做這么難的事情了，好不好？”為真空鍍膜產(chǎn)品研發(fā)工作耗盡心血的黃鴻宏此時鐵定了心，笑著安慰王兆勤：“堅決頂住，不能放棄，一定要把中國民族品牌的鍍膜產(chǎn)品研發(fā)出來。”王兆勤回憶，當(dāng)時黃鴻宏將所有的錢都投資在研發(fā)產(chǎn)品上，為工作達(dá)到廢寢忘食的地步。他的拼搏精神激勵著身邊的員工，甘愿和他一起受苦受累。因為，黃鴻宏從不把自己當(dāng)老板看待，和大家一樣吃著最簡單的飯菜，住著最簡陋的房子。時至今日，成功之后的他仍然保持當(dāng)年創(chuàng)業(yè)時的艱苦樸素，在飲食上從不搞特殊，和員工同吃一鍋飯一盤菜。

? ? ? ? 1997年，潮汕平原榕江之濱紫峰山北麓的大圍村，凝聚著黃鴻宏滿腔心血的“深展實業(yè)有限公司”悄然誕生，并同時推出可以替代進(jìn)口真空鍍膜涂料的SZ-97油，轟動了涂料業(yè)界和國內(nèi)市場。經(jīng)鑒定，該產(chǎn)品填補了國內(nèi)空白，技術(shù)水平國內(nèi)領(lǐng)先。產(chǎn)品先后榮獲廣東省優(yōu)秀新產(chǎn)品三等獎和科技進(jìn)步三等獎。真空鍍膜涂料SZ-97油以相當(dāng)于國外同類產(chǎn)品價格1/3的售價改寫了國內(nèi)真空鍍膜市場依賴進(jìn)口的歷史，大大降低了鍍膜產(chǎn)品成本，增強了國內(nèi)鍍膜產(chǎn)品在國際市場的競爭力，擴(kuò)大了出口創(chuàng)匯，社會經(jīng)濟(jì)效益顯著。

? ? ? ? “我們總是按照客戶的要求去研發(fā)產(chǎn)品，讓產(chǎn)品適合各種不同的材質(zhì)，努力把產(chǎn)品做到極致完美?！蓖跽浊谌缡钦f。深展樂意為客戶“量身定做”產(chǎn)品，更樂意涉足未知的科研領(lǐng)域，這是深展人的自信，也是深展人的驕傲。2012年5月，揭陽市五金協(xié)會到深展公司參觀，無意中透露一個信息：揭陽五金企業(yè)急需高性能電泳涂料產(chǎn)品。時間就是效益。公司急企業(yè)之所急，想客戶之所想，當(dāng)即派人員深入調(diào)研，之后又成立專題研究小組著手進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)，在最短時間內(nèi)開發(fā)生產(chǎn)出客戶急需的涂料產(chǎn)品。真摯的感情，貼心的服務(wù)，使用戶深受感動，表示愿意與深展建立長期合作關(guān)系。

? ? ? ? 隨后，在黃鴻宏對真空鍍膜事業(yè)執(zhí)著精神的感召下，公司科研團(tuán)隊又自主成功開發(fā)了SZ-WM08金屬用水性真空鍍膜涂料，再一次填補了國內(nèi)空白。經(jīng)中國石化協(xié)會鑒定表明，該產(chǎn)品技術(shù)水平國內(nèi)領(lǐng)先，國際先進(jìn)。2010年，SZ-WM08金屬用水性真空鍍膜涂料獲中國石油和化學(xué)工業(yè)聯(lián)合會科技進(jìn)步二等獎。

誠于商

? ? ? ? 走進(jìn)深展公司辦公大樓，迎面正中一行醒目大字：“以人為本，誠信天下”，與樓下大廳其他字畫、石雕擺設(shè)形成和諧濃郁的傳統(tǒng)文化氛圍。

? ? ? ? 創(chuàng)業(yè)之初，為打開產(chǎn)品銷路，公司以免費試用、有質(zhì)量問題負(fù)責(zé)到底的做法，贏得了客戶的信賴和支持。同時，公司加強了售前售后服務(wù)，做到按時送貨，不滿意可退貨的承諾。星期天是深展公司的休息日，按照慣例，休息時間是不發(fā)貨的。但是客戶的供貨需求是不論日子的。如果在休息時間發(fā)貨，意味著供貨商要負(fù)擔(dān)更多的成本支出。深展公司在行業(yè)中擁有良好的口碑也得益于送貨及時，保證客戶的貨源不斷，從不拖延發(fā)貨。多年來，公司經(jīng)常在晚上和休息日接到臨時訂單，為了不耽誤客戶的生產(chǎn)，這時公司必須緊急啟動行政、倉庫、運輸、搬運等各個部門的運行職能，人員迅速到位，以最快速度將產(chǎn)品送至客戶手中。這種臨時訂單所增加的產(chǎn)品的成本，決不轉(zhuǎn)嫁到客戶身上，而由深展公司獨力承擔(dān)。

? ? ? ? 深展創(chuàng)辦以來，合同執(zhí)行率100%，公司貸款本金及利息償還率100％，連續(xù)12年被揭陽市工商局授予“守合同重信用”企業(yè)。2011年，公司與澄海一客戶簽訂一份分期供貨的口頭合同，當(dāng)時國際石油價格波動劇烈，客戶為了降低漲價風(fēng)險，一次性訂了30萬元的真空鍍膜稀釋劑，并要求公司在3個月內(nèi)分期交貨。也就是說，在3個月內(nèi)客戶隨時需要產(chǎn)品，公司必須隨時按照合同價格送貨上門。此后，國際原油價格一路飆升，導(dǎo)致產(chǎn)品成本比合同價格高出20%以上，這意味著公司必須承擔(dān)原油價格上漲帶來的虧損。盡管是口頭合同，深展依然恪守不誤，在規(guī)定時間內(nèi)按要求供貨。客戶深為感動，因此與深展結(jié)下深厚的友誼。

? ? ? ? 一個有趣的悖論是：深展自主研發(fā)的真空鍍膜產(chǎn)品，近年來多次升級換代，品質(zhì)不斷提高，價格卻相對持續(xù)下調(diào)。換句話說：產(chǎn)品質(zhì)量一路攀升，產(chǎn)品價格一路走低。結(jié)論是：深展在不斷發(fā)展壯大之中。這類似于一個腦筋急轉(zhuǎn)彎題。它的答案就是——今天的深展已經(jīng)擁有廣闊的市場，產(chǎn)品銷量比創(chuàng)業(yè)之初有大幅的提升，以SZ-97真空鍍膜涂料系列產(chǎn)品為主的深展產(chǎn)品，以其質(zhì)量高、價格低、服務(wù)優(yōu)，廣銷全國20多個省市，這使得公司有足夠的實力讓利回饋客戶。

? ? ? ? 在這個商業(yè)時代，人們喜歡把商場比喻成戰(zhàn)場，沒有硝煙的戰(zhàn)爭無時無刻在上演著。然而，對于深展來說，卻是“仁者無敵”，這個“敵”就是利益對立面。既然沒有對立面，也就沒有所謂的戰(zhàn)爭，只有和諧統(tǒng)一。 “深展為什么能夠做強做大，因為我們永遠(yuǎn)站在客戶的立場上考慮問題，因而形成互惠雙贏的良性循環(huán)。”——這是深展人的肺腑之言，也是深展公司行走商界出奇制勝的法寶。

誠于人

? ? ? ? 錯落有致的辦公樓和整齊的廠房，綠樹掩映，花果飄香，每一處園林綠化都顯示設(shè)計者的精微用心。漫步在深展公司工廠園區(qū)內(nèi)，那種悠閑的感覺、安靜的氛圍，與印象中噪音、繁忙的生產(chǎn)車間完全不同，如果不是水泵工作時發(fā)出的低沉響聲，你無法想象生產(chǎn)線上的員工正在有條不紊地進(jìn)行生產(chǎn)。

? ? ? ? 教授級高級工程師王兆勤是北方人，她可算是深展公司的“元老級”員工了。1996年，在董事長黃鴻宏的盛情相邀下，已逾花甲之年的王兆勤告別生活了大半輩子的北方城市，來到這個南方小城開拓另一個嶄新的科研領(lǐng)域——真空鍍膜涂料。在這里，她親眼見證深展人走過的每一個足跡，充分感受深展人艱苦拼搏、惜諾如金的處世風(fēng)范。光陰荏冉，轉(zhuǎn)瞬間17年的光陰悄然流逝，古稀之年的她談到自己與深展的不解情緣時，說：“我不能離開這里，一是深展的科技團(tuán)隊還需要我?guī)ь^，我們還要繼續(xù)開發(fā)更高端的產(chǎn)品適應(yīng)市場的需求；二是老板待人至誠至義，他經(jīng)常提起其父親臨終囑咐他回鄉(xiāng)辦廠的事情，為了他這份孝義之心，我也要留下來幫他?！?/p>

? ? ? ? 俗話說：得人心者，得天下。深展今天所取得的驕人業(yè)績，離不開一群像王兆勤這樣忠心耿耿、不離不棄的員工。在經(jīng)濟(jì)不算發(fā)達(dá)的粵東地區(qū)，不少企業(yè)均面臨“招工難”的問題。但是，深展卻是一個例外。深展不僅招工容易，創(chuàng)辦16年來，企業(yè)員工數(shù)量相當(dāng)穩(wěn)定，流失率僅占5%。

? ? ? ? 在這里，公司免費為員工提供舒適的食宿環(huán)境，員工一人一間房，生活設(shè)施一應(yīng)俱全，完全沒有一般工廠宿舍的擁擠臟亂；公司為員工買養(yǎng)老保險和雇主責(zé)任保險，使員工生病傷殘有保障，老有所養(yǎng)；實行獎罰機(jī)制，重獎有創(chuàng)新貢獻(xiàn)的科技人員；公司實施“送溫暖工程”，對有困難、患病住院的員工給予補助和護(hù)理照顧等。公司每年還提取一定的款項作為組織員工外出參觀學(xué)習(xí)和旅游觀光的專項費用。

? ? ? ? 在這里，還有可容納300多人的卡拉OK室，有寬敞明亮的圖書閱覽室，還有臺球室、乒乓球室、籃球場、羽毛球場等，工作之余員工各取所需，暢游在各自的開心世界，精神上獲得極大的滿足。

? ? ? ? 有一個細(xì)節(jié)頗能體現(xiàn)深展公司以人為本的企業(yè)文化。這里的員工大多來自大圍村和附近鄉(xiāng)村。按照潮汕人的習(xí)慣，如果發(fā)工資的日期恰好臨近元宵、清明、中秋、冬至等隆重的傳統(tǒng)民間節(jié)日，公司總是提前發(fā)放，讓員工們回家置辦節(jié)日祭品等，與家人享受節(jié)日帶來的祥和歡樂。

? ? ? ? 公司良好的工作環(huán)境和福利待遇增強了員工對深展實業(yè)的凝聚力和向心力，促使上下團(tuán)結(jié)協(xié)作、銳意進(jìn)取。

? ? ? ? 2002年，在王兆勤的帶領(lǐng)下，公司“年產(chǎn)6000噸SZ-97真空鍍膜涂料”項目得到國家發(fā)改委的支持，被列入國家高技術(shù)產(chǎn)業(yè)化示范工程，成為揭陽建市以來第一個示范工程項目，該項目于2007年2月順利通過國家發(fā)改委的驗收。

? ? ? ? 為了響應(yīng)國家節(jié)能減排的產(chǎn)業(yè)政策，王兆勤又帶領(lǐng)公司科研人員不失時機(jī)地進(jìn)行環(huán)境友好型真空鍍膜涂料的研發(fā)。經(jīng)過無數(shù)次失敗，終于成功研制了SZ-WM08金屬用水性真空鍍膜涂料，產(chǎn)品獲國家發(fā)明專利。

? ? ? ? 多年來，公司科技團(tuán)隊承擔(dān)著緊張繁重的技術(shù)攻關(guān)，有時為了搶時間完成一個科研專題，工作至深夜或凌晨兩三點是常有的事情，不可思議的是，清晨5點大家又不約而同起床繼續(xù)埋頭苦干。這是員工自愿自覺的行為，無須督促。深展公司園區(qū)內(nèi)有一頭惟妙惟肖的拓荒牛雕塑，拓荒牛象征著深展人這種團(tuán)結(jié)拼搏的精神。

誠于鄉(xiāng)

? ? ? ? 寶劍鋒從磨礪出！今天的廣東深展實業(yè)有限公司是一家集科研、生產(chǎn)、貿(mào)易于一體的******重點高新技術(shù)企業(yè)，也是國內(nèi)真空鍍膜行業(yè)配套涂料制造的龍頭企業(yè)。公司先后被授予“******重點高新技術(shù)企業(yè)”、“中國優(yōu)秀民營科技企業(yè)”等多項榮譽稱號，并通過ISO 9001：2008國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證，深展商標(biāo)連續(xù)多年被認(rèn)定為廣東省著名商標(biāo)。

? ? ? ? 如今的深展茁壯成長、枝繁葉茂，因為她把根深深扎在大圍村，同時反哺著這片熱土。公司在促進(jìn)大圍村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)上，分期實施改變大圍村容村貌的“民心工程”和“德政工程”，充分履行一家成功企業(yè)的社會責(zé)任。近年來，深展公司累計捐資3000多萬元，先后捐資梅云中學(xué)、梅云吉水學(xué)校、梅云衛(wèi)生院、覺世慈善福利會、大圍村水改工程、梅云扶孤助殘、梅云鎮(zhèn)前路建設(shè)、梅云潮州樂社、竹林橋建設(shè)、梅云社會治安綜合治理等各項慈善福利事業(yè)。逢年過節(jié)，公司還給全村的孤寡老人及貧困戶發(fā)慰問金和物品。

? ? ? ? 2009年，深展公司投入1300多萬，建成了一個占地138畝（1畝≈0.0667公頃）的典雅幽美、綠樹婆娑的大圍文化廣場。其中，公園面積約58畝，公園中布置有綠化及建筑小品，配合周邊園林式建筑與臨江地理環(huán)境，配套籃球場、運動器械等健身娛樂設(shè)施，成為大圍村及附近村民休閑健身的好去處。

? ? ? ? “黃鴻宏建設(shè)美化大圍村，就如同裝修自家庭院一樣，專心而且專注！”這是大圍村人對他的客觀評價。當(dāng)大圍村文化公園建設(shè)進(jìn)入高潮的時間，正值冬季，為了選擇一批質(zhì)地優(yōu)良的石材，身為深展公司掌舵人的黃鴻宏撂下公司的業(yè)務(wù)，冒著凜冽寒風(fēng)趕到福建等地選購原材料。平時，每當(dāng)大圍村的各項建設(shè)工程遇到麻煩時，黃鴻宏總是在繁忙的工作中抽身而出，趕到現(xiàn)場與父老鄉(xiāng)親協(xié)商解決。

? ? ? ? 有人說，時下的大款名流都喜歡捐點錢做公益換個美名，這對他們來說是九牛拔一毛的事情。早在1997年，黃鴻宏面臨著重重壓力：公司初創(chuàng)的壓力、科研投入的壓力、產(chǎn)品銷路的壓力……就在這個狼狽不堪的時期，他自己省吃儉用，捐出10萬元給大圍小學(xué)作為建校資金。深諳黃鴻宏為人的王兆勤理解他對家鄉(xiāng)的赤子之心，但是在創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵時刻，還往外捐款做善事，作為創(chuàng)業(yè)伙伴的她很難接受老板這種看似不理性的舉動。她好心提醒：“黃總，弄不好今后連吃飯都成問題，你也要考慮一下自己的難處啊?！秉S鴻宏淡淡地笑了。兌現(xiàn)父輩的諾言，于他是一樁神圣莊嚴(yán)的事情，于深展是一種至高無上的義務(wù)。

? ? ? ? 恪守誠信孝道，創(chuàng)業(yè)為民好榜樣。廣東深展實業(yè)有限公司以誠信為帆直濟(jì)滄海，在風(fēng)云變幻的日子里也許仍會遭遇風(fēng)浪的考驗，但我們有理由堅信，在黃鴻宏的帶領(lǐng)下，誠信天下的深展人會高掛風(fēng)帆，把“一諾千金”的傳統(tǒng)價值理念永世流傳，為鑄造民族品牌傳奇、實現(xiàn)百年中國夢添薪加火。帆不落，誠永存！

? ? ? ? (注：本文發(fā)表于羊城晚報出版社出版的《誠信廣東》一書）